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王女士满意度问卷调查

时间:2015-01-06 09:50  在线预约 |  咨询专家  进入专家答疑区

     满意宝宝月子中心位于洛杉矶阿纳海姆,也就是在全世界最大的迪斯尼乐园旁边,步行20分钟就可以到迪斯尼。这里是旅游观光区,交通便利,景色宜人,最重要的是治安稳定。我来的时候是北京的11月份,已经开始进入冬季,但南加州这里依然每天阳光明媚,抬头便是蓝天白云,每天一早打开窗帘,阳光立即洒满整个房间。好天气加上清新的空气让待产的心情都变的格外舒畅。

     虽然我是一个人在美待产,但一点不觉得孤单,月子中心安排了很多外出和活动,这里的妈妈们也很自然的成为了一个大家庭,大家生活在一起其乐融融。

     房间里有电视可以接收到中文台,有24小时的免费WIFI,我刚到这里的时候刚好刚上整个酒店换光纤,网速提升的很快,在房间里看视频,打视频电话都很流畅,不会卡壳。每个房间里还配备了冰箱、微波炉和洗碗机,还有一个储物间,基本满足了长期居住的需要。每周有固定时间由酒店的服务生打扫房间,更换物品。二楼有洗衣房,可以免费使用。这里像一个小公寓一样,只要拎包入住,剩下的都不需要操心。
 
     我选择了标准间,每个标准间里都有两张床,这样即便是生产时家人来住也完全没有问题。如果是一家人来的,就可以选择套房,它有里外两个房间,客厅里有一张双人沙发床,卧室里有一张双人大床,我的邻居妈妈就带了自己第一个宝宝、老公及妈妈住在隔壁的套房,一家人待产,边旅游边等待新生命的到来,也很让人羡慕。
 

客户满意度调查问卷(王女士)
 
一、以下五个问题,每项满分10分(非常满意请您填10分,稍有不满意可以填9分、8分,依次类推直至0分)
 
         月子餐是否让您满意? 10分
 
         婴儿房的清洁卫生情况。 9 分
 
         保姆对宝宝的照顾情况。 10 分
 
         月子中心工作人员的服务态度。 9分
 
         月子中心是否按照合同约定收费。 10 分
 
二、现阶段您认为的优点
 
     本来是很担心英语不好,生产的时候会有麻烦,我之前准备了翻译机,常用的英汉词语的对照,在医院可能发生的问题的英文汉语的对照,没想到根本就全部用不上,美国的护士还是很有职业素养的,感觉哑巴生孩子都没问题的,他们肢体语言很丰富,我一看就能明白,还有就是那个无痛分娩很实用。回月子中心也很顺利,比我预期的要顺利很多,谢谢了,还有特别感谢月子中心的老板娘Neva。我儿子在美国给她添了不少麻烦,她们都是很帮忙的。
 
 
三、现阶段您认为的不足
 
    因为我是在山东省,然后看大家组织举办的活动还是以北京上海的居多,所以我估计都很难参加到,但我会关注。
 

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